سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 09/06/2026

مرحبًا بك في منصة سكن (Sakn.io). نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا.

1. مقدمة

باستخدامك لمنصة سكن فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه، وإذا كنت لا توافق على أي جزء منها يرجى التوقف عن استخدام الموقع.

تهدف منصة سكن إلى توفير خدمات البحث عن العقارات وبيعها وتأجيرها وإدارتها وربط المستخدمين بالوكلاء والشركات العقارية داخل جمهورية مصر العربية.

2. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

معلومات الحساب

• الاسم الكامل.

• البريد الإلكتروني.

• رقم الهاتف.

• كلمة المرور المشفرة.

• صورة الملف الشخصي.

معلومات العقارات

• بيانات العقارات المضافة.

• الصور ومقاطع الفيديو.

• الموقع الجغرافي للعقار.

• الأسعار والمواصفات.

معلومات الاستخدام

• عنوان IP.

• نوع المتصفح والجهاز.

• الصفحات التي تمت زيارتها.

• مدة الاستخدام.

• سجل البحث والعقارات المحفوظة.

معلومات الدفع

عند شراء اشتراك أو خدمة مدفوعة قد يتم جمع بيانات المعاملة المالية من خلال مزودي الدفع المعتمدين، ولا نقوم بالاحتفاظ ببيانات البطاقات البنكية كاملة على خوادمنا.

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات من أجل:

• إنشاء وإدارة الحسابات.

• عرض العقارات وإدارة الإعلانات.

• تحسين تجربة المستخدم.

• التواصل مع المستخدمين.

• إرسال التنبيهات والإشعارات.

• التحقق من هوية المستخدمين والوكلاء.

• منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.

• تطوير وتحسين خدمات المنصة.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقع سكن ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة الاستخدام.

قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:

• تذكر إعدادات المستخدم.

• حفظ حالة تسجيل الدخول.

• قياس الأداء والإحصائيات.

• عرض محتوى أكثر ملاءمة للمستخدم.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن بعض وظائف الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح.

5. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث.

قد تتم مشاركة بعض المعلومات في الحالات التالية:

مع الوكلاء والشركات العقارية

عند إرسال استفسار عن عقار قد يتم مشاركة:

• الاسم.

• رقم الهاتف.

• البريد الإلكتروني.

• محتوى الرسالة.

مع مزودي الخدمات

قد نشارك بعض البيانات مع:

• شركات الاستضافة.

• مزودي خدمات البريد الإلكتروني.

• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.

• أدوات التحليل والإحصائيات.

لأسباب قانونية

قد نقوم بالكشف عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بناءً على طلب الجهات المختصة.

6. الإعلانات والمحتوى المنشور

المستخدم مسؤول بالكامل عن صحة ودقة المعلومات التي يقوم بنشرها.

يحق لمنصة سكن:

• مراجعة الإعلانات.

• تعديل أو حذف المحتوى المخالف.

• تعليق أو إيقاف الحسابات المخالفة.

• طلب مستندات إثبات الملكية أو التفويض.

7. حماية البيانات

نطبق إجراءات أمنية مناسبة لحماية المعلومات، بما في ذلك:

• تشفير الاتصالات باستخدام SSL.

• حماية قواعد البيانات.

• مراقبة محاولات الوصول غير المصرح بها.

• أنظمة نسخ احتياطي دورية.

ورغم ذلك لا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي نظام متصل بالإنترنت.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات أو للوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية.

يجوز الاحتفاظ ببعض البيانات بعد إغلاق الحساب للأغراض القانونية أو الأمنية أو المحاسبية.

9. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

• الوصول إلى بياناته الشخصية.

• تعديل بياناته.

• تحديث معلوماته.

• طلب حذف الحساب.

• طلب نسخة من البيانات المرتبطة بحسابه.

قد يتم رفض بعض الطلبات إذا كانت تتعارض مع التزامات قانونية أو أمنية.

10. التنبيهات والرسائل التسويقية

قد نرسل للمستخدم:

• إشعارات العقارات الجديدة.

• تنبيهات انخفاض الأسعار.

• تنبيهات العقارات المحفوظة.

• عروض وميزات جديدة.

يمكن إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال إعدادات الحساب أو رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسائل.

11. روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية.

لا تتحمل منصة سكن أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية أو المحتوى أو الممارسات الخاصة بتلك المواقع.

12. خصوصية الأطفال

خدمات سكن غير موجهة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.

إذا تبين لنا جمع معلومات تخص قاصر دون موافقة قانونية مناسبة فسيتم حذفها فورًا.

13. نقل البيانات

يجوز تخزين أو معالجة البيانات داخل أو خارج جمهورية مصر العربية لدى مزودي خدمات معتمدين مع اتخاذ التدابير المناسبة لحماية المعلومات.

14. تعديل سياسة الخصوصية

تحتفظ منصة سكن بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت.

سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

استمرار استخدام الموقع بعد التحديث يعني الموافقة على النسخة المعدلة.

15. التواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو حماية البيانات يرجى التواصل عبر:

البريد الإلكتروني: privacy@sakn.io

أو من خلال صفحة اتصل بنا على الموقع.

---

باستخدامك لمنصة سكن فإنك تقر بقراءة وفهم والموافقة على سياسة الخصوصية هذه.